Запросить демо

Слышим каждый звонок, который вы не успели

TalkScan расшифровывает и оценивает 100% телефонных разговоров ваших сотрудников по вашим чек-листам — и показывает, где теряются клиенты и деньги.

Разбор ваших звонков за 1 день
Анализ нейросетями, не словарями Серверы в РФ · 152-ФЗ Подключение за 1 день
+7 926 ···-··-71 Анализ звонка
КлиентЗдравствуйте, заказывал у вас ванну — когда доставка?
МенеджерДобрый день! Заказ 51 447, доставка завтра, окно 14–16.
КлиентА подъём на этаж входит в стоимость?
МенеджерНу, там на месте с курьером решите…
Красный флаг: не назвал стоимость подъёма
«на месте с курьером решите»
0
Оценка по чек-листу
«Вопрос по доставке»
+51 447 ₽заказ найден в CRM
0%звонков анализируется
~0 секна разбор одного звонка
0 деньот подключения до первого отчёта
0 ₽за рабочие места и лицензии
Проблема

Руководитель слышит 5% звонков.
Клиенты уходят в остальных 95%

Пока вы заняты, сотрудники грубят, забывают предложить товар и «сливают» готовых купить. Прослушать всё физически невозможно — и не нужно.

0%

руководителей отделов продаж

прослушивают меньше 5% разговоров — остальное остаётся чёрным ящиком

0%

средняя конверсия звонка в заказ

у наших клиентов до внедрения — каждый шестой. Остальные пять уходили молча

×0

цена одной ошибки

один слитый разговор с горячим клиентом стоит дороже месяца аналитики

Как работает

От гудка до вывода — без вашего участия

Звонок завершился

Забираем запись у вашей АТС автоматически — телефонию менять не нужно

Расшифровка

Речь в текст с разделением реплик клиента и сотрудника, пропуском IVR

Оценка нейросетью

Тип разговора, балл по вашему чек-листу, красные флаги с цитатами

Связь с деньгами

Звонок сопоставлен со сделкой в CRM: видно, кто принёс выручку, а кто — нет

Возможности

Не «облако слов», а ответы на вопросы руководителя

TalkScan понимает контекст разговора, а не ищет слово «дорого». Всё настраивается под ваши скрипты — без программистов.

Чек-листы под каждую роль

Продажи, поддержка, курьеры, сервис — у каждой роли свои типы звонков, критерии и штрафы. Редактируются в кабинете.

Красные флаги с цитатами

Грубость, ложная информация, недовольный клиент — с точной цитатой и перемоткой записи к этому моменту. Слушаете только проблемное.

Звонки, связанные с выручкой

Каждый разговор сопоставляется со сделкой в вашей CRM по номеру клиента: чей звонок привёл заказ и на какую сумму.

Рейтинг сотрудников

Средний балл, динамика, слабые места каждого: по каким пунктам чек-листа сотрудник стабильно проседает — и кого чему учить.

История клиента в оценке

Девятый звонок по одному заказу оценивается с учётом восьми предыдущих — короткое «я на месте, выходите» не штрафуется зря.

Отчёты в мессенджер

Сводка дня и критичные нарушения приходят руководителю в Telegram — кабинет можно открывать только по серьёзному поводу.

TalkScan Private

Ваши разговоры и база — на вашем сервере

Записи звонков и клиентская база — актив, который не должен покидать компанию. Private-вариант разворачивается в вашем контуре: мы обслуживаем систему, а не храним ваши данные.

Всё хранится у васЗаписи, транскрипты и база — на вашем сервере или выделенном VPS под вашим контролем
Наружу — только обезличенный текстИмена, телефоны и адреса маскируются до ИИ-анализа: персональные данные не покидают контур
Свои ключи распознаванияРаспознавание речи — на серверах в РФ; по желанию оплачиваете его напрямую своими ключами
Обновления без доступа к даннымУлучшения прилетают автоматически; обратно уходит только техническая телеметрия
Обсудить Private-вариант
Для кого

Настраивается под вашу структуру, а не наоборот

Интернет-магазиныЗаказы, подтверждения, доставка, рекламации — и связка с заказами в CRM
АвтобизнесОтдел продаж, сервис-бюро, приёмка, запчасти — свои чек-листы у каждого
Доставка и логистикаКурьеры и диспетчеры: окна доставки, вежливость, статусы — без «точного времени»
Услуги и сервисыЗаписи, консультации, продление — контроль скрипта и причин отказов
Цена

Один тариф. Всё включено

Без платы за рабочие места, лицензии и «внедрение». Подключение к АТС, интеграция с CRM и настройка чек-листов под ваши скрипты — входят в стоимость.

TalkScan 100% звонков · нейросети, не словари
75 000 ₽ 25 000 ₽ / месяц
  • 6 000 минут анализа в месяц включено
  • Сверх пакета — 5 ₽ за минуту, по факту
  • Звонки до 20 секунд — недозвоны, автоответчики, спам — не тарифицируются
  • Чек-листы под каждую роль, красные флаги, связка с CRM, отчёты в Telegram — без доплат
  • Пользователи и линии — без ограничений

Тарификация поминутная, с округлением вверх. Лимит минут обновляется каждый расчётный месяц. При оплате за квартал лимит остаётся помесячным — 6 000 минут в каждом месяце.

Подключить за 1 день Задать вопрос

Оплата по счёту для юрлиц и ИП с закрывающими документами — или картой по ссылке

Сколько это для вашего объёма

Передвиньте ползунок на ваш примерный объём разговоров в месяц

6 000минут / мес
1 00010 00020 000
Тариф (включает 6 000 мин)25 000 ₽
Сверх пакета0 ₽
Итого в месяц 25 000 ₽

≈ 4,17 ₽ за минуту

Для сравнения: час работы супервайзера, который слушает звонки вручную, стоит дороже — и он физически успевает разобрать меньше 5% разговоров.

Считаем честноМинуты списываются только за звонки, которые реально проанализированы. Ошибка на нашей стороне — минуты не списаны.
Короткое — бесплатноЗвонки до 20 секунд система отсекает до дорогого анализа: вы не платите за недозвоны и автоответчики.
Всё прозрачноВ кабинете — детализация по каждому звонку: длительность, зачтённые минуты, остаток пакета. Выгружается в CSV к акту.
Разбор ваших звонков — бесплатно

Пришлите 20–30 записей разговоров: на следующий день покажем готовый разбор с оценками и красными флагами. Решите по результату.

Прислать записи
Вопросы

Частые вопросы

Нужно ли менять телефонию?+
Нет. TalkScan подключается к записи разговоров вашей действующей АТС — облачной или офисной. Если АТС умеет отдавать записи, мы умеем их забирать.
Что если у нас своя CRM или 1С?+
Подключаемся штатными механизмами — в том числе к 1С (включая отраслевые конфигурации вроде Альфа-Авто) в режиме «только чтение», без доработки вашей базы. Настройка входит в подключение.
Насколько это законно — записывать и анализировать звонки?+
Запись разговоров с уведомлением клиента («разговор записывается») — стандартная законная практика. Мы работаем на серверах в РФ в соответствии со 152-ФЗ и помогаем оформить комплект документов по персональным данным при подключении.
Сотрудники будут против?+
Обычно наоборот: исчезает выборочный «разбор по настроению». Оцениваются все и по одинаковым понятным критериям, а сильные сотрудники впервые получают объективное подтверждение своей работы.
Сколько занимает подключение?+
Подключение к АТС — один день, первые разборы приходят в тот же день. Настройка чек-листов под ваши скрипты и калибровка оценок — первая неделя, в рабочем режиме.
Что будет, если мы выговорим больше 6 000 минут?+
Ничего не отключится — анализ продолжится, а минуты сверх пакета будут посчитаны по 5 ₽ за минуту и войдут в счёт за следующий период. При 80% и 100% пакета вы получите уведомление в Telegram, а остаток всегда виден в кабинете.
Как считается минута?+
Поминутно, с округлением вверх: разговор 2:10 — это 3 минуты. Звонки до 20 секунд — недозвоны, «перезвоните позже», автоответчики — не анализируются и не тарифицируются вовсе. Неиспользованные минуты сгорают в конце расчётного месяца.
Как оплатить?+
Юрлицам и ИП выставляем счёт на безналичную оплату — с договором и закрывающими документами (акт, детализация минут). Также можно оплатить картой по ссылке. При оплате за квартал вперёд — скидка 10%: 67 500 ₽ вместо 75 000 ₽.